Wiadomości z kierowcami
Każde przypisanie trasy albo zlecenia ma własny wątek wiadomości między dyspozytorem a kierowcą — jedno miejsce, w którym można doprecyzować dostawę, zgłosić opóźnienie czy przesłać zdjęcie z miejsca. Wiadomość może iść w obie strony i nosić załączniki; obie strony widzą, czy druga strona ją już przeczytała.
Dla kogo
Dyspozytor i menedżer floty piszą do kierowców i widzą wątki wszystkich przypisań w organizacji. Kierowca odpowiada wyłącznie na wątku własnego, aktywnego przypisania — nie ma wglądu w wątki innych kierowców. Mobilna skrzynka opisana jest w Przepływach pracy kierowcy.
Wątek wiadomości
Wiadomości w wątku są uporządkowane chronologicznie i widoczne dla obu stron przypisania. Dyspozytor pisze pierwszy — wiadomość ląduje w aplikacji kierowcy natychmiast, z powiadomieniem push. Kierowca odpowiada na tym samym wątku; odpowiedź trafia z powrotem do konsoli dyspozytora jako powiadomienie w aplikacji, nigdy z powrotem do samego kierowcy. Każda wiadomość ma znacznik przeczytania przez drugą stronę — dyspozytor widzi, ile odpowiedzi kierowcy czeka jeszcze na potwierdzenie, i może odhaczyć je jako przeczytane zbiorczo.
Załączniki
Do wiadomości można dołączyć do pięciu plików — zdjęcia (JPEG, PNG, WebP, HEIC/HEIF) lub PDF, każdy do 10 MB. Plik trafia najpierw do magazynu dokumentów przez podpisany link przesyłania, a dopiero potwierdzony upload można dołączyć do wiadomości — surowe bajty nigdy nie przechodzą przez samo API wiadomości. Odbiorca pobiera załącznik przez osobny, krótkotrwały podpisany link do pobrania, generowany na żądanie dla konkretnego dokumentu.
W tle
Nowa wiadomość dyspozytora generuje natychmiastowe powiadomienie w aplikacji i push do przypisanego kierowcy; odpowiedź kierowcy generuje natychmiastowe powiadomienie w aplikacji dla dyspozytora, menedżera floty i administratora organizacji — żadne z tych powiadomień nie jest tłumione ani łączone w paczki, każda wiadomość dociera osobno.