Przepływy pracy technika
Sekcja technika w aplikacji mobilnej to kolejka zleceń serwisowych obsługiwana wprost przy pojeździe — od przyjęcia zlecenia, przez wykonanie naprawy, po certyfikację. Odzwierciedla ten sam cykl życia zlecenia co konsola webowa (zobacz Zlecenia serwisowe), ale ograniczony do akcji, które technik faktycznie wykonuje w terenie.
Dla kogo
Rola technika — widoczność tej sekcji na pulpicie zależy od ról nadanych na aktywnym członkostwie (technik, menedżer utrzymania, menedżer floty lub administrator organizacji); zobacz Role i uprawnienia.
Kolejka zleceń
Lista zleceń domyślnie pokazuje tylko te przypisane Tobie — filtr „przypisane do mnie” możesz wyłączyć, by zobaczyć całą kolejkę warsztatu. Osobne chipy statusu (otwarte, przypisane, w toku, zakończone, zamknięte) zawężają widok dalej. Każda pozycja pokazuje priorytet i — gdy zlecenie powstało automatycznie z usterki bezpieczeństwa znalezionej podczas inspekcji — wyróżnioną plakietkę źródła. Karta zlecenia łączy pojazd, źródło, priorytet i sumę kosztu z listą pozycji robocizny i części.
Akcje cyklu życia
Aplikacja pokazuje wyłącznie te akcje, na które pozwala zarówno bieżący stan zlecenia, jak i Twoja rola na aktywnym członkostwie: rozpoczęcie pracy — gdy zlecenie jest przypisane; zakończenie — gdy jest w toku. Każda akcja wymaga potwierdzenia i od razu zmienia widoczny status zlecenia, jeszcze przed synchronizacją z serwerem — offline widzisz efekt swojej akcji natychmiast, a serwer pozostaje ostatecznym strażnikiem i weryfikuje ją po odzyskaniu połączenia. Przypisanie zlecenia i jego zamknięcie są w aplikacji dostępne tylko dla roli menedżera utrzymania, menedżera floty lub administratora organizacji — te role korzystają z tej samej mobilnej kolejki co technik i widzą w aplikacji tę samą sekcję technika, tylko z pełnym zestawem akcji cyklu życia. Technik prowadzi zlecenie od rozpoczęcia pracy, przez dopisywanie pozycji robocizny i części, po jego zakończenie.
Pozycje robocizny i części, certyfikacja
Dopóki zlecenie nie jest zakończone, możesz dopisywać pozycje: robociznę albo część, z ilością i kosztem jednostkowym — suma pozycji od razu aktualizuje widoczny koszt całkowity zlecenia. Certyfikacja naprawy — potwierdzenie podpisem elektronicznym, że zlecenie zostało poprawnie wykonane — jest kolejnym krokiem dostępnym w aplikacji tylko dla roli menedżera utrzymania, menedżera floty lub administratora organizacji; podpis zapisywany jest jako dane (skrót), a nie jako obraz — kto i kiedy certyfikował, system uzupełnia sam na podstawie zalogowanego konta.
W tle
Gdy zaplanowana akcja zostanie odrzucona przez serwer po synchronizacji — np. próba przejścia zlecenia z pominięciem wymaganego stanu — trafia do listy akcji niesynchronizowalnych z widocznym banerem na kolejce; możesz ją tam podejrzeć i zakolejkować ponownie. Zobacz Offline i synchronizacja.